這項新服務將從全日本的1萬9,000家店開始做起。7-11已與專業的電話客服公司「trans cosmos」合作,提供顧客、店員與設在神奈川縣橫濱客服中心、北海道札幌翻譯中心的翻譯人員三方通話服務。
7-11提供免稅服務的店越來越多,利用免稅服務的海外旅客也多。7-11預估台中 新光三越 2016 週年慶 抽家電>永豐信用卡 2016 週年慶 滿額贈到2020年東京奧運之前,會有更多海外旅客有翻譯富邦信用卡 週年慶 抽汽車> 新光三越 中山 百貨公司 週年慶 2016 時間表的需求,因此土銀信用卡 2016 週年慶 信用卡 優惠決定提供加盟店翻譯的支援。
日本7-11為因應外國旅客已大批採用外籍店員,全日本38萬名店員當中有約2萬人是外國人,尤其以東京都心的店為主,因此支援全國加盟店翻譯服務乃當務之急。電話口譯服務並非全天候提供,而是從上午9時至下午9時,今後也考慮延長提供服務的時間。
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工商時報【黃菁菁╱東京31日電】
日本7-11已有1,200家店提供海外旅客免稅服務,不僅是在外國旅客多的東京、京都等觀光景點,在機場、港口等也提供相關服務。便利超商與百貨公司、量販店不同,由於是24小時營業,所以很受訪日遊客的歡迎。
許多外國遊客在超商購物、買演唱會等活動門票、印照片等,店員常被詢問各種販賣機的操作方法,但往往礙於語言的障礙彰銀信用卡 2016 周年慶 首四日而無法充分應對。天母 新光三越 2016 週年慶 刷卡 優惠
《日本經濟新聞》報導,日本全國的7-11便利超商決定擴大對外國顧客的服務,9月起通過「電話客服中心」,提供外國顧客與店員之間的「即時口譯」服務,先是翻譯中、英語,接下來還考慮翻韓語、西班牙語。
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